FAQ

1. Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay.

2. Quels sont les délais de livraison ? 

Chaque commande est soigneusement préparée par notre équipe dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (Du lundi au samedi 8-18h).

Les délais de livraison dépendent de la destination :

France métropolitaine: 3 à 7 jours ouvrés Totale des destinations : 4 à 10 jours ouvrés

Droit de rétractation et retours: Conformément à la législation française, le client dispose de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

3. Livrez-vous à l'étranger ? Non pas pour le moment.

4. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ? Oui, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit.

5. Les sacs et valises sont-ils résistants ? Nos produits sont conçus pour être durables et résister aux aléas des voyages grâce à des matériaux robustes et des fermetures de qualité.

6. Les valises cabine sont-elles conformes aux normes aériennes ? Oui, nos valises cabine respectent les dimensions standards de la plupart des compagnies aériennes (55x35x20 cm en moyenne).

7. Vos sacs de voyage sont-ils imperméables ? La plupart de nos sacs sont fabriqués avec un tissu déperlant, ce qui protège vos affaires des éclaboussures et de l'humidité légère.

8. Les produits sont-ils confortables à transporter ? Oui, nos valises sont équipées de roulettes multidirectionnelles pour une maniabilité facile, et nos sacs de voyage sont dotés de bandoulières confortables et ajustables.

9. Y'a t-ils des ensembles ou des packs de produits ? Oui, nous proposons régulièrement des ensembles comprenant une valise et un sac de voyage assortis.

10. Pourquoi choisir Mavalise ? Nous vous proposons des produits alliant design et fonctionnalités. Notre service client est fiable et nos livraisons sont rapides.